Política de Privacidade e Termos de Uso

Política de Privacidade

Na PetArte, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços de quadros personalizados.

• Coleta de Dados: Coletamos informações como nome, email, telefone, endereço e fotos para processar seu pedido e garantir a qualidade do serviço.
• Uso dos Dados: Utilizamos os seus dados exclusivamente para processar pedidos, comunicação e envio dos produtos.
• Proteção dos Dados: Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações contra acesso não autorizado.
• Partilha: Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando necessário para o envio do produto ou por exigência legal.

Termos de Uso

Ao utilizar os serviços da PetArte, concorda com os seguintes termos:

• Os quadros são produzidos conforme as especificações fornecidas pela PetArte.
• O prazo de entrega estimado é de 7 a 10 dias úteis após confirmação do pedido e pagamento.
• Os pagamentos são processados com segurança via Multibanco, MB Way, Visa e Mastercard.
• Uma vez que se trata de um serviço de impressão personalizado, não é possível aceitar devoluções de produtos, excepto na eventualidade de se detetarem erros de produção.
• A PetArte não é responsável pela qualidade dos ficheiros submetidos. Sempre que é detetada falta de qualidade numa imagem, o nosso especialista entrará em contacto com o cliente via e-mail ou telefone.
• Os ficheiros enviados pelo cliente, serão eliminados ao fim de uma semana após o processamento da sua encomenda.
• As encomendas são enviadas via CTT (https://www.ctt.pt/), ou outra que se prove mais benéfica dependendo do destino da encomenda.
• Caso a entrega na morada indicada não seja possível, a encomenda ficará disponível para levantamento num balcão da transportadora em questão.
• Receberá a informação do envio com o tracker code por e-mail, onde poderá seguir o estado da sua encomenda.
• Os portes de envio de 5,99€ são apenas válidos para compras em Portugal. Para saber os portes para envios para outros países, contacte-nos via e-mail.
• A PetArte reserva-se o direito de modificar esta política e termos a qualquer momento, com aviso prévio.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo email [email protected].